Informativa sulla Privacy
BENVENUTO
Il presente documento delinea l'Informativa Privacy relativa al nostro uso e trattamento dei dati dei clienti. In questa informativa tu e tuoi si riferiscono ad un nostro cliente, un qualsiasi rappresentante del nostro cliente od un semplice visitatore del nostro sito, alla persona, i cui dati possono essere di volta in volta da noi trattati.
GENERALE
DOCA s.r.l. è una società che ha sede in Italia, ed è il titolare del trattamento secondo quanto stabilito dal Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni consulta https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=celex%3A32016R0679.
La presente Informativa Privacy spiega come gestiamo la raccolta, il trattamento, l'uso e la divulgazione dei tuoi dati personali
(dato personale indica qualsiasi informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile).
In DOCA s.r.l. i principi fondamentali relativi alle informazioni personali sono i seguenti:
· - Utilizzati per essere certi del corretto funzionamento del sito.
· - Facciamo attenzione alle informazioni personali che ti chiediamo di fornire e alle tue informazioni personali che raccogliamo.
· - Conserviamo le informazioni personali solo fino a che vi sia un concreta ragione per conservarle.
· - Puntiamo a fare in modo che ti sia il più semplice possibile controllare quali informazioni conserviamo.
· - Puntiamo alla totale trasparenza in relazione alle modalità con cui trattiamo, usiamo e condividiamo le tue informazioni personali.
QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIE DOCA s.r.l. ?
In DOCA s.r.l. i principi fondamentali relativi alle informazioni personali sono i seguenti:
· - Il tuo nome
· - Il tuo indirizzo E-mail
· - Il tuo indirizzo postale
· - Il tuo indirizzo di consegna
· - Il tuo numero di telefono
· - I tuoi dettagli di contatto
DOVE RACCOGLIAMO TALI INFORMAZIONI?
DOCA s.r.l. raccoglie informazioni personali quando ti registri o invii un ordine. Raccogliamo inoltre informazioni quando, ad esempio, completi volontariamente sondaggi sul cliente, fornisci feedback.. Informazioni relative al sito web vengono raccolte tramite l'utilizzo di cookies. La raccolta dei tuoi dati avviene anche quando ti forniamo assistenza mediante il nostro customer service telefonico. Quando ti registi alla newsletter, il tuo indirizzo e-mail e, se del caso, il tuo nome verranno utilizzati da parte di DOCA s.r.l. per i propri scopi promozionali, fino a che non procederai alla cancellazione dell’iscrizione alla newsletter. La possibilità di decidere di cancellarsi è disponibile in ogni momento.
COME USEREMO LE TUE INFORMAZIONI?
Raccogliamo e trattiamo le tue informazioni per le finalità indicate, tra cui:
· - Processare il tuo ordine
· - Gestire il tuo account
· - Gestire il pagamento
· - Consegnare prodotti sulla base dei tuoi interessi
· - Migliorare la qualità dei tuoi prodotti e svilupparne di nuovi
· - Analizzare i trend
· - Migliorare il design e la sicurezza del sito.
· - Garantire il controllo della qualità del servizio e dell'assistenza ai clienti
· - Migliorare la tua esperienza di acquisto ed assistenza
· - Formare il nostro personale.
Tutti i dati personali verranno trattati con riservatezza. I tuoi dati personali raccolti verranno trattati, usati e conservati al fine di processare ed eseguire il tuo ordine, di fare controlli in materia di credito, di personalizzare il sito web. La raccolta dei tuoi dati per detta finalità costituisce un obbligo legale per concludere un contratto e per processare i tuoi ordini, I tuoi dati potranno essere trattati anche per fare attività di marketing. Potremo utilizzare i tuoi dati anche per finalità che rientrano nel nostro "legittimo interesse", quali, ad esempio, l'esercizio o la difesa dei diritti di DOCA s.r.l. in sede giudiziaria, ma anche per l'analisi ed il miglioramento della qualità del servizio e dell'assistenza che ti forniamo con il nostro customer service telefonico, od ancora, la trasmissione dei dati personali all'interno della nostra organizzazione a fini amministrativi. Ti ricordiamo che puoi sempre opporti al trattamento dei tuoi dati. Se necessario, i tuoi dati verranno altresì comunicati a partner di servizi (ad es. servizi di trasporto) e trattati e usati da questi unicamente per le finalità autorizzate. DOCA s.r.l. non condividerà alcuna delle tue informazioni con società esterne al nostro gruppo in modo illegittimo.
RICHIESTA DI ACCESSO DEI SOGGETTI INTERESSATI
Hai il diritto di richiedere informazioni riguardo ai tuoi dati che trattiamo o conserviamo. Puoi chiederci di correggere o rimuovere informazioni che tu ritenga imprecise in ogni momento.
COOKIES
Cosa sono i Cookies?
Un cookie è un dato, un file di testo contenente informazioni anonime che include un identificatore unico dell'utente e il nome del sito web.
Per informazioni ulteriori è possibile fare riferimento all'Informativa sui Cookie.
ALTRI SITI WEB
La presente Informativa Privacy si applica solamente a questo sito web. Il nostro sito contiene collegamenti ad altri siti web.
Si noti dunque che DOCA s.r.l. non è responsabile e non si assume quindi alcuna responsabilità per i contenuti di siti web esterni anche qualora i collegamenti presenti sul nostro sito vi facciano riferimento.
RECLAMI
Qualora Soggetti Interessati abbiano una preoccupazione o intendano sporgere reclamo nei confronti di DOCA s.r.l. in merito alle modalità con cui i loro Dati Personali vengono trattati o ancora intendono proporre appello contro una decisione, potranno contattare il Responsabile per la Protezione dei Dati all'indirizzo e-mail servizioclienti@docaonline.com o presentare reclamo all'Autorità di controllo.
COME CONTATTARCI
Puoi contattare il Responsabile per la Protezione dei Dati via:
email: servizioclienti@docaonline.com
o scrivendo a:
DOCA s.r.l.
Sede legale: via Serroni, 82
84091 BATTIPAGLIA
Salerno
Italy
Il presente documento viene periodicamente modificato.
Battipaglia 01/01/2021.